service

Bang & Olufsenのサービス

専門のスタッフがお客様お一人お一人に合わせてカスタマイズし、
Bang & Olufsen製品をご家庭にお届けします。

大規模なホームオートメーションから、新しいサラウンドセットアップの設置まで、お客様のあらゆるニーズにお応えします。最初のご相談から最終的なインストールまでお客様をサポートいたします。リモコンの操作ひとつでBang & Olufsenのあらゆる製品をお楽しみいただける利便性を提供することを目指しています。

プロによるセットアップの重要性
Bang & Olufsenの製品を受け取ったお客様は、届いてすぐに梱包を解き、一刻も早く設置したくてうずうずしていらっしゃることでしょう。お客様のこうした気持ちは当然のことですので、経験豊富なスタッフが配置、調音、装飾のすべてをほんのわずかな時間で仕上げるお手伝いをします。たとえば、BeoLab 18や19をリビングルームにどのように配置するかにより、そのパフォーマンスはかなり大きく影響されます。完璧なカスタム設定をご提案いたしますので、お気軽にお申し付けください。

ご自宅用の大型ソリューションをカスタマイズ
ホームシネマであれ、各部屋に音楽が流れるBeoLinkセットアップであれ、Bang & Olufsenはご自宅にふさわしいソリューションをカスタマイズしてご提案します。専門のスタッフが、お客様のご自宅の音響やルーティング、電気系統を調査して、生活空間に最適な方法を決めます。

Bang & Olufsenのスタンダードに値する高品質な設置
Bang & Olufsen製品をご購入いただいた際には、プロフェッショナルな店舗スタッフがお客様に最高のサービスをお届けできるよう最善を尽くします。サービスエンジニアや設置担当者の技能と知識を定期的に評価し、作業の質が最高基準を満たすよう万全を期しています。作業員はすべてBang & Olufsenの認定を受けています。

業界最高峰の保証
Bang & Olufsen製品のご購入は、堅実な投資とも言えます。もちろん店舗でご購入いただいたBang & Olufsen製品には3年の最低保証が付いています。また、店舗でご購入いただいた展示製品に関しましてはその製品の状態に応じた保証が付いています。お使いの製品の保証についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

設置担当者がスタンバイ
製品の設置が必要なときには、ぜひお申し付けください。認定の設置担当者は、すべてのケーブルを隠し、最高品質の部品を使いながらセットアップをご自宅に融合させる完璧な設置作業を行います。

迅速な修理対応
お使いの製品に問題が生じた場合、ご連絡いただきますと、迅速かつ的確な修理を手配いたします。修理に関するご質問は、このページの一番下のお問い合わせ先情報をご覧ください。問題点を伺った上で、必要な作業を手配いたします。